Voltari Electric Shop

Avant tout, MBFUMA/MBF Cigars LLC/FavTra LLC respecte la vie privée de ses clients. Nous ne partageons pas votre adresse, vos informations de carte de crédit ou votre adresse e-mail avec qui que ce soit. Toutes les informations client sont strictement utilisées pour traiter les commandes et pour notre correspondance promotionnelle afin de vous tenir informé de la manière la plus pratique, la plus sûre et la plus efficace possible. Si vous souhaitez ne plus recevoir l'un de nos mailings, veuillez nous contacter . MBFUMA/MBF Cigars LLC/FavTra LLC protège toutes les informations en utilisant un serveur sécurisé. Cela signifie que votre numéro de carte de crédit et votre adresse sont cryptés afin qu'ils ne puissent pas être lus lorsque les informations circulent sur Internet. Nous avons fait de la sécurité de vos informations et de votre expérience d'achat une priorité.

MBFUMA/MBF Cigars LLC/FavTra LLC garantit votre entière satisfaction sur chaque produit que nous vendons et souhaite que vous, le client, soyez satisfait de votre/vos achat(s). Si vous constatez que quelque chose ne vous convient pas, nous vous demandons de nous contacter par e-mail à shop@mbfuma.com et nous prendrons les dispositions nécessaires pour remédier à la situation. Nous vous rembourserons volontiers toute marchandise dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si vous devez retourner un article, veuillez l'envoyer ASSURÉ via UPS ou par colis postal à notre adresse de livraison : 2520 Coral Way, Ste 2 #116 Miami, FL 33145.

Veuillez nous prévenir avant de retourner un article. Pour les marchandises endommagées, veuillez conserver tout le matériel d'emballage et nous contacter immédiatement au +1(833)237-8642. Nous organiserons rapidement son remplacement. Pour les envois internationaux, nous vous informerons de votre adresse de retour.

Nous facturons les frais d'expédition en fonction du poids calculé par votre commande, selon les tarifs des transporteurs. L'expédition terrestre standard est gratuite si la commande est de 350,00 $ ou plus. Tout client souhaitant une livraison urgente doit payer des frais supplémentaires pour tout colis demandé à être envoyé le jour suivant, le 2e jour par avion ou le 3e jour par UPS, ou pour des options autres que les tarifs standard par tout prestataire de services utilisé. Toutes les marchandises quittent nos installations en parfait état.

Si un article est reçu endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous appeler immédiatement. L'emballage extérieur doit être conservé pour vérification par le transporteur, sinon nous ne pouvons pas garantir que le transporteur nous remboursera les dommages. Nous réexpédierons tous les articles dès que possible et traiterons toute réclamation auprès des transporteurs pour vous.

CALIFORNIE:

MBFUMA est conforme au projet de loi 39 du Sénat de Californie. Toutes les expéditions conformes nécessitent une signature d'un adulte et les clients doivent confirmer leur commande auprès de MBFUMA après avoir effectué leur paiement avec succès.

UTAH ET HAWAÏ :

MBFUMA n'expédie pas de produits du tabac vers l'Utah ni vers Hawaï.

Toutes les ventes sont définitives, si un colis est perdu, endommagé ou saisi par les douanes, c'est la seule responsabilité du client. Commandez à vos propres risques. Les commandes internationales en ligne sont facturées à un tarif forfaitaire en fonction du pays sélectionné. Les nouveaux clients peuvent être tenus de vérifier leur identité et/ou leur mode de paiement. Toutes les commandes internationales seront expédiées via United States Postal Service Priority avec livraison finale par courrier régional. Les cigares sont emballés pour assurer un traitement rapide à la douane, garantissant une livraison dans les délais. Pour des options de messagerie supplémentaires ou pour toute autre question, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Voici les pays vers lesquels nous expédions actuellement, avec des tarifs à partir de :

• Australie - 109,95 $
• Brésil - 79,95 $
• Bulgarie - 79,95 $
• Canada - 49,95 $
• Danemark - 79,95 $
• France - 79,95 $
• Allemagne - 79,95 $
• Irlande - 79,95 $
• Italie - 79,95 $
• Pays-Bas - 79,95 $
• Norvège - 79,95 $
• Espagne - 79,95 $
• Suède - 79,95 $
• Suisse - 79,95 $
• Pays supplémentaires tarifés au moment du paiement

Il est important de noter que tous les droits de douane sont à la charge du client et que toutes les ventes sont définitives. Si un colis est perdu, endommagé ou saisi par les douanes, c'est la responsabilité du client. Les commandes sont passées aux risques et périls du client. De plus, veuillez prévoir au moins 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement des commandes internationales. Les boîtes peuvent être ouvertes et vérifiées pour déceler tout dommage avant l'expédition. Il est de la responsabilité de l'acheteur de se conformer aux lois locales et fédérales sur le tabac de son pays et de payer tous les frais associés à ses commandes. Les commandes internationales sont limitées à 75 cigares par commande. Dans le cas où un colis est retourné, le client a droit à un remboursement, moins les frais d'expédition. Si le client souhaite que le colis soit réexpédié, il doit payer d'autres frais d'expédition. Nous n'expédions pas à Freight Forwarding Services.

Lorsqu'un client est prêt à passer sa commande, la fenêtre contextuelle AgeChecker.Net apparaît et explique le processus de vérification et pourquoi il est nécessaire. Notre service fonctionne sur une variété d'appareils et de plates-formes, ce qui rend le processus fluide sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, et prend généralement moins d'une minute. Ensuite, le client est invité à indiquer sa date de naissance et ses informations personnelles si nous ne les connaissons pas déjà. Pour la plupart des sites Web, nous pouvons automatiquement extraire le nom et l'adresse du client de votre page de paiement afin qu'il n'ait pas à les saisir à nouveau. Nous désactivons certains des champs de paiement sur votre site Web pour empêcher le client de modifier son nom ou son adresse après avoir été vérifié avec une identité différente. Les informations soumises par le client sont traitées par notre service et vérifiées par rapport à des millions de documents constitués de registres publics, d'informations de crédit et d'autres sources. Pour plus de 90 % de la population américaine, nous pouvons les approuver automatiquement avec ces seules informations. Pour les commandes internationales, nous vérifions que le client se trouve en dehors des États-Unis, puis nous l'autorisons à continuer. Si nous déterminons que les informations soumises sont frauduleuses ou qu'elles n'ont pas été trouvées dans nos bases de données, nous demanderons au client de soumettre une pièce d'identité avec photo. Si nous demandons une pièce d'identité avec photo, nous donnerons au client quelques options pour télécharger une photo de sa pièce d'identité avec son nom et sa date de naissance clairement visibles. Une photo peut être prise directement à partir de notre fenêtre contextuelle si l'utilisateur dispose d'une webcam et d'un navigateur pris en charge, ou il peut télécharger une photo à partir d'un fichier. S'il utilise un appareil mobile, il est dirigé vers son application d'appareil photo pour prendre une photo. Les clients utilisant un ordinateur peuvent également demander qu'un lien soit envoyé sur leur téléphone, leur permettant de prendre une photo avec leur téléphone, puis de poursuivre le processus sur leur ordinateur. Une fois la photo soumise, nous la vérifions en 10 à 20 secondes environ. Une fois l'utilisateur vérifié, il peut terminer son achat en un clic supplémentaire. S'il a soumis une pièce d'identité avec photo, nous nous en souviendrons afin qu'il n'ait plus jamais à soumettre une pièce d'identité avec photo. Si le client n'a pas été vérifié avec succès, nous lui donnons la possibilité de corriger sa photo et de réessayer si elle était floue ou illisible. Si nous déterminons qu'ils sont mineurs, nous pouvons désactiver leur accès à notre service. Le processus est transparent pour tous les utilisateurs et prend moins d'une minute du début à la fin dans la plupart des cas. N'oubliez pas que la plupart des clients n'auront même pas besoin de télécharger une pièce d'identité.

MBFUMA/MBF Cigars LLC/FavTra LLC propose à ses clients des comptes de connexion via un partenaire et fournisseur en ligne pour le programme de fidélité et de récompenses. Ni nous ni notre programme de fidélité et de récompenses en ligne n'acceptons de détenir des informations sensibles. Les conditions requises pour avoir un compte comprennent le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le mot de passe, avec soumission facultative de la date de naissance de l'acheteur. Ces informations ne sont partagées avec personne et sont utilisées strictement pour la gestion du compte. Nous n'exigeons pas que les acheteurs aient un compte. MBFUMA se réserve le droit d'éliminer tout total ou solde de points existant ; les points de récompense ne peuvent pas être échangés contre de la monnaie réelle ; MBFUMA se réserve le droit de refuser l'échange de points pour tout produit spécifique.